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全程办事受理人职责 |
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一、负责受理申请人申请办理的属于本单位职责范围内的工作事项。
二、依照公示项目的具体要求，认真审核材料，正确做出处理。
三、耐心回复申请人（回复、说明理由、承诺日期、带转科室）。
四、认真填好承办单，与代理人做好手续移交。
五、随时查看事项的办理情况，督促代理人加快办理速度，确保承诺日期内办结。
六、做好受理事项的登记造册，归档工作。
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全程办事代理人职责 |
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一、代替申请人全过程办理在本单位所需办理的所有事项。
二、对受理室负责，接受受理室人员的监督、检查。
三、保管好受理室转交的申请事项的相关材料，全过程跟踪代办事项的进展情况，并监督、督促承办人快速、公开办理。
四、办理过程中，做好申请人与承办人之间的联系协调。
五、对于需两个以上科室联办事项，负责协调之间的关系，做好材料的交接手续。
六、事项办结后，认真进行复核，无误后及时将办理结果反馈受理室。 |
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全程办事承办人职责 |
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一、负责本科室职责范围内的有关事项的办理。
二、对全程办事代理人负责，接受代理人的监督、检查。
三、在事项办理过程中，保管好相关材料。
四、保证在承诺日期内办结应办理事项，并及时向代理人移交材料，做好交接手续。
五、对于需上报的事项，及时上报并督促其尽快办理。
六、对于需到现场办理的事项，应及时深入现场，认真细致地开展工作。
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全程办事工作人员守则 |
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1、座姿端正 仪表整洁
2、谈吐大方 佩带胸卡
3、热情服务 态度平和
4、文明接待 有问有答
5、积极主动 团结协作
6、耐心细致 清楚解答
7、不徇私情 做事依法
8、规范运行 轻放轻拿
9、接受监督 遵纪守法
10、全程代办 争创优佳
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